1、 办公软件的安装及常见办公自动化设备
2、 Word2003 办公排版软件
3、 Excel2003 电子表格
4、 Powerpoint2003 幻灯片
5、 常见办公设备（如打印机、扫描仪、传真机、复印机等）的应用
6、 WindowsXP 高级操作
7、 公文及常用文书写作技能及例文
8、 国际互联网
9、 商务礼仪
10、从事文秘工作的素质要求
11、电脑常规维护

1、 办公案例讲解
长篇文档制作（如：毕业论文、宣传手册、活动计划、营销报告等）；函数高级应用Lookup,match,address,index,date,等；会议、教学、企划、广告等需要的演示文稿的设计。
2、 办公硬件、网络配置
Windows系统安装、备份与恢复、硬件驱动、办公网络，IP设置、文件与打印机共享、简单网络故障排除。
3、 办公图片处理
证件照片制作、扫描图片的裁剪、校正、压缩、颜色调整、简单修复、打印等。